技術電話対応の時間および名称変更のお知らせ

技術電話対応の時間および名称変更のお知らせ


その他 - 05/04/2019

2019年4月吉日
お客様各位
マーケム・イマージュ株式会社
テクニカルサービス部 部長 山下 修平
 
 
拝啓 貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
 
さて、諸般の事情により来る2019年5月7日以降、弊社の技術担当による電話対応を下記のとおり変更させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。
 
今後も確実な修理作業を目指してテクニカルサービス担当者一同、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
敬具
 
 
 
【変更項目と変更内容】
 
1.電話対応時間(変更部分:赤字)
2.電話対応サービス名称
 

上記2点の変更内容は、以下の表にてご確認をお願いします。 

  変更前 変更後
平日 9:00 - 19:00 9:00 - 17:30
土曜 9:00 - 17:00 9:00 - 13:00
日曜祝日 休み 休み
電話対応サービス名称 サービスホットライン ヘルプデスク

 

  • 従来名称:サービスホットライン(新名称:ヘルプデスク)の電話番号:0120-94-7702 に変更はございません。
  • 土曜が祝日となる場合は、サービスホットライン(新名称:ヘルプデスク)は休みとなります。

 

【実施時期】

2019年5月7日(火)以降、上記の変更を適用します。従って、5月7日以降の電話対応終了時間は17:30となります。

 

※ ゴールデンウィーク期間中の電話対応は、例年と同じく休止とさせていただきます。

以上

 

【お問い合わせ先】 

マーケム・イマージュ株式会社

テクニカルサービス部 山下 修平

電話番号:03-5350-3057

 

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